LGPD

Política de Privacidade

Atualizada em 2 de outubro de 2026

Quem cuida dos seus dados

Pés nas Nuvens (Naiana Firmo), Rua Joaquim José Xavier, 466, Ponte dos Carvalhos, Cabo de Santo Agostinho, PE, CEP 54580-540.

Responsável pelos dados pessoais: Daniel Arruda Ribeiro.

Fale com a gente sobre privacidade pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (81) 99389-3115.

Quais dados coletamos e para quê

• No site: os serviços que você escolhe ficam guardados só no seu próprio aparelho, até você enviar o pedido pelo WhatsApp. Também medimos visitas de forma anônima (quantas pessoas abriram cada página e clicaram nos botões), sem cookies e sem identificar quem é você.
• No agendamento: nome, WhatsApp, serviço, data e horário, e o registro da taxa de reserva. Servem para marcar, confirmar e lembrar o seu horário e para o check-in na recepção.
• No atendimento: antes de qualquer procedimento, preenchemos com você uma ficha sobre a sua saúde (anamnese). Esses dados são sensíveis: usamos só para a sua segurança no procedimento e com a sua autorização, dada na própria ficha.
• Fotos de antes e depois: só com a sua autorização por escrito, e só para o uso que você autorizar.
• No Clube VIP: nome, WhatsApp, dia e mês do aniversário, interesses, cidade ou bairro e como nos conheceu. Servem para enviar novidades, promoções e o carinho do seu aniversário. Guardamos também o texto que você marcou ao entrar e a data, como registro da sua autorização.
• Parceiros e profissionais: quem se candidata na página de parceiros informa nome, profissão ou negócio, área, WhatsApp, Instagram, cidade e uma mensagem. Usamos só para avaliar e conversar sobre a parceria, com a sua autorização.
• Equipe da recepção: quem trabalha com a gente entra no sistema da recepção com a conta Google. Usamos o nome e o e-mail para liberar o acesso e registrar quem fez cada ação.

Por que podemos usar esses dados

• Para prestar o serviço que você pediu (agendamento e atendimento), conforme o art. 7º, V, da LGPD.
• Com o seu consentimento para o Clube VIP, as fotos e a ficha de saúde (arts. 7º, I, e 11, I). Você pode retirar o consentimento quando quiser.
• Para cumprir obrigações legais e nos defender se for preciso (arts. 7º, II e VI), como guardar o registro de quando você autorizou ou pediu para sair.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Para funcionar, usamos serviços de empresas que guardam ou transportam os dados em nosso nome, seguindo as nossas instruções:

• Google: planilhas privadas onde ficam os agendamentos e o Clube VIP, e o login da equipe;
• WhatsApp (Meta): as conversas com você;
• Netlify: hospedagem do site;
• Umami: estatística anônima de visitas.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Também podemos informar dados a autoridades quando a lei obrigar.

Por quanto tempo guardamos

• Clube VIP: enquanto você quiser participar. Se pedir para sair, paramos os envios na hora e guardamos apenas o registro da autorização e da saída.
• Agendamentos e ficha de saúde: pelo tempo necessário ao seu acompanhamento e pelos prazos que a lei exige.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se temos dados seus e ver quais são;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir que apaguemos dados desnecessários ou usados com o seu consentimento;
• retirar o consentimento, por exemplo saindo do Clube VIP: é só responder SAIR no WhatsApp;
• pedir a cópia dos seus dados para levar a outro serviço;
• saber com quem compartilhamos.

Peça pelo e-mail ou pelo WhatsApp acima. Respondemos em até 15 dias. Se a resposta não resolver, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como protegemos

Os dados ficam em contas privadas da empresa, com acesso só para quem precisa. Cada pessoa da equipe entra com a própria conta e só vê o necessário para o atendimento.

Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, atualizamos esta página e a data no topo.